Reklamační řád

Pokud chcete zboží vrátit, je třeba dodržet následující postup:

Celá zásilka

Chcete-li vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozená, můžete tak učinit bez udání důvodu do 30 dnů po obdržení Vašeho nákupu (standartní lhůta 14 dní). Zboží vraťte i s fakturou, která bude stornována.

Zásilka objednaná omylem

Část zásilky, kterou jste si objednali omylem, lze vrátit taktéž do 30 dní na adresu odesilatele (standartní lhůta 14 dní). Nesmí být porušena originalita balení vráceného zboží, ani obal zboží nesmí být poškozen. Zaplaťte prosím celou fakturovanou částku a peníze za vrácené zboží Vám budou poslány obratem, po vyřízení reklamace, nejpozději však do 14 dnů.

Poškozená zásilka

Část nebo celou zásilku poškozenou dopravou. Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme si vždy zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.